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<title>共富网-帮助中心</title>
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<div id="header"> <a href="javascript:history.go(-1)" class="backto">返回</a>
  <div class="title-sub">注册/认证</div>
</div>
</div>
<div id="wrap">
  <div class="main-help">
    <dl class="ask-help" id="verify-1">
      <dt>如何进行实名认证？</dt>
      <dd>
        <p>提示：为确保投资人的资金安全，只有在完成实名认证后才能进行充值、投资。</p>
        <p>方法1：登录后进入“我的账户”，点击左侧的“充值”按钮，未实名认证时会触发认证。</p>
		<p>方法2：登录后进入，选择项目进行投资，未实名认证时会触发认证。</p>
        <p>方法3：登录后，点击顶部右侧的[安全中心]后，进行实名认证操作。</p>
      </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-2">
      <dt>为什么要进行实名认证？</dt>
      <dd> 为确保投资人的资金安全，投资人在首次充值前需完成的个人身份信息的验证。投资人可在“安全中心”页面完成实名认证。 </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-3">
      <dt>实名认证无法通过是什么原因？怎么解决？</dt>
      <dd>
        <p> 共富网实名认证与公安系统联网，如果信息不一致，就会导致无法通过。以下几种情况，将无法自行完成实名认证：</p>
        <p>1、名字中带有繁体字</p>
        <p>2、曾经改过名字</p>
        <p>3、军人转业、复员换的身份证</p>
        <p>4、做过户籍变动</p>
        <p>解决办法：发送用户名，身份证正反面照片发到客服邮箱（kefu@gofull.com.cn），并且在身份证上注明“仅供共富网实名认证使用”，收到邮件后我们会提交后台审核认证。收到邮件后提交后台，认证完成后给用户回邮件。</p>
      </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-4">
      <dt>实名认证成功能修改吗？</dt>
      <dd>实名认证成功后不能修改。每个人（同一身份证）仅可以实名认证一个账号。为确保用户更好的管理自己的账户资产，建议您谨慎填写您的认证信息。</dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-5">
      <dt>如何更换绑定邮箱？</dt>
      <dd> 客户需使用新邮箱发送邮件至kefu@gofull.com.cn，写明您的新旧邮箱地址、用户名、实名认证身份证的姓名和身份证号。我们系统会将该邮件抄送至已绑定的邮箱，请登录原绑定的邮箱回复确认修改信息。 </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-6">
      <dt>如何更换绑定手机？</dt>
      <dd>
        <p>客户可以登录共富网，进入“我的账户”页面，点击右上角“安全中心”，选择左侧“快速入口”中的“更换绑定手机”进行操作。</p>
        <p>若手机停用或收不到验证码，可以发送以下信息到客户邮箱：kefu@gofull.com.cn ， 用户名，绑定手机号和身份证正反面照片，并在照片上注明“仅用于共富网修改手机号使用”。收到邮件后我们会提交后台解绑手机号，解绑之后您会收到邮件提醒，您绑定新的手机号即可。</p>
      </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-7">
      <dt>如何解绑手机？</dt>
      <dd> 客户可以发送以下信息到客户邮箱：kefu@gofull.com.cn，用户名，绑定手机号和身份证正反面照片，并在照片上注明“仅用于共富网修改手机号使用”。收到邮件后我们会提交后台解绑手机号，解绑之后您会收到邮件提醒，您绑定新的手机号即可。 </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-8">
      <dt>更换手机与解绑手机有何区别？</dt>
      <dd>
        <p>更换手机号：由于客户自身需求更换绑定手机，通过原绑定手机接收的验证码确认后进行更换。</p>
        <p>解绑手机号：客户需要更换绑定手机号时，但原绑定手机存在特殊情况（如丢失、无法收到验证码）等，可通过客服邮箱申请人工解绑。</p>
      </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-9">
      <dt>注册账号后可以注销吗？</dt>
      <dd> 账号注册后不能申请注销。 </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-11">
      <dt>新手可以投资什么项目？</dt>
      <dd>新用户完成新手任务后，可选择投资稳盈宝或新手专享产品。建议新用户首先投资新手专享项目，可以使用投资红包（2888元）进行新手专享项目投资。新手也可直接投资稳盈宝项目。</dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-12">
      <dt>新手如何获得投资红包？</dt>
      <dd>新手首次注册，只需完善信息（实名认证、绑定手机、银行卡及邮箱），即可获得2888元红包。</dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="verify-13">
      <dt>新手投资红包如何使用？</dt>
      <dd>新手投资红包只可用于投资新手专区项目。</dd>
    </dl>
  </div>
</div>

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